Controle & Support
Inzicht in gebruik en verbruik, controle, FAQ en het indienen van supportvragen wordt allemaal geregeld binnen het Management gedeelte.
Nadat u bent ingelogd kunt u een simcheck uitvoeren om de real time status van een simkaart of het netwerk te controleren. Deze simcheck applicatie kan ook worden bereikt vanaf uw mobiele telefoon, zodat u deze altijd bij de hand heeft. Als de simkaart noch het netwerk een probleem laat zien, dan kunt u via ons managementplatform simkaart activiteit, het dataverbruik controleren en indien nodig de simkaart deactiveren of weer activeren.
Binnen het controle- en supportgedeelte van ons portaal worden alle supportvragen geregistreerd, zodat u in deze database antwoord vindt op eerdere supportvragen. Mocht zich een probleem voordoen met de simkaart of het netwerk, dan kunt u ons binnen hetzelfde portaal een supportvraag toesturen. Op basis hiervan nemen wij dan onmiddellijk actie, zodat u verzekerd bent van een snelle oplossing.


Pagina's